Přejít na obsah

Zásady ochrany osobních údajů

Obsah

    Rezervační systém sportovní haly Telnice zpracovává jen údaje nezbytné k vyřízení vaší rezervace. Nepoužíváme žádné sledovací cookies ani analytické nástroje, proto po vás nechceme žádný souhlas s cookies.

    Kdo údaje zpracovává

    Správcem osobních údajů je obec Telnice, Růžová 243, 664 59 Telnice, IČO 00282677, e-mail podatelna@telnice.cz, tel. 544 224 410. Ve věcech rezervací haly pište na hala@telnice.cz.

    Pověřenkyní pro ochranu osobních údajů obce je Mgr. Miroslava Poštolková (Dobrovolný svazek obcí Šlapanicko), e-mail info@dsoslapanicko.cz, tel. 533 304 213.

    Technický provoz systému (hosting, údržba) zajišťuje smluvní dodavatel Synetix jako zpracovatel; údaje jsou uloženy na serverech v Evropské unii a mimo EU se nepředávají. Obecné zásady zpracování osobních údajů obcí najdete na webu obce.

    Jaké údaje sbíráme a proč

    • E-mail (povinný) — pošleme na něj platební údaje, potvrzení rezervace, případně připomínku platby nebo informaci o zrušení.
    • Jméno, telefon, adresa (nepovinné) — jen pokud je vyplníte, aby vás správce haly mohl v případě potřeby kontaktovat.
    • Údaje o rezervaci — místo (celá hala / polovina), termíny, cena, variabilní symbol a stav platby.
    • Evidence stálých zákazníků — u opakovaných pronájmů (sportovní klub, škola, firma) vedeme v systému kartu zákazníka: název organizace nebo jméno, kontaktní osobu, e-mail, telefon, adresu, IČO a interní poznámku správce. Slouží k opakovanému zadávání termínů, ke komunikaci o pronájmu a k evidenci využití haly.
    • IP adresa — krátkodobě (do 1 hodiny) k ochraně formuláře proti zneužití a v běžných provozních záznamech serveru.

    Údaje zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy o pronájmu haly (čl. 6 odst. 1 písm. b nařízení GDPR), pro plnění právních povinností, zejména účetních (písm. c), a na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu systému (písm. f). Údaje nepoužíváme k marketingu, neposíláme obchodní sdělení, neprofilujeme vás a nikomu je neprodáváme.

    Platby

    Rezervaci platíte bankovním převodem (QR kód) na účet obce. Systém nezpracovává vaše přihlašovací ani karetní údaje; při párování platby pracuje jen s variabilním symbolem, částkou a datem. Údaje o převodu zpracovává vaše banka a banka obce podle vlastních podmínek.

    Kdo má k údajům přístup

    Správce haly a pověření pracovníci obce (správa rezervací a plateb) a technický dodavatel systému v rozsahu nutném pro jeho provoz. Nikomu dalšímu údaje nepředáváme, s výjimkou případů, kdy nám to ukládá zákon.

    Jak dlouho údaje uchováváme

    • Zaplacené rezervace: po dobu nezbytnou k evidenci pronájmu a plnění účetních povinností, nejdéle 5 let od konce roku, v němž se rezervace uskutečnila.
    • Nezaplacené (propadlé) a stornované objednávky: nejdéle 1 rok.
    • Evidence stálých zákazníků: po dobu trvání pronájmů a dále dle účetních povinností (5 let od konce roku posledního pronájmu); u zákazníka bez rezervací nejdéle 1 rok.
    • Provozní záznamy serveru: nejdéle 1 měsíc.

    Cookies a úložiště prohlížeče

    Web používá pouze dvě technické cookies, obě nutné k bezpečnému provozu:

    • _nss — ochrana proti podvrženým požadavkům z cizích webů; obsahuje jen hodnotu „1" a zaniká zavřením prohlížeče.
    • SynetixApp — relační cookie, díky které fungují formuláře (ochrana proti podvržení) a potvrzovací hlášení; platí nejdéle 30 dní.

    Ani jedna nesleduje vaši aktivitu, neobsahuje osobní údaje a nepředává se třetím stranám. Protože jsou nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste si sami vyžádali, není k nim podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. potřeba váš souhlas — proto zde nenajdete žádnou cookie lištu.

    Rozpracovaný výběr termínů si prohlížeč pamatuje ve svém dočasném úložišti (sessionStorage). Tento údaj neopouští váš prohlížeč a zmizí po zavření okna.

    Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies, měření návštěvnosti, reklamní systémy, sociální pluginy ani jiné skripty třetích stran.

    Zabezpečení

    Veškerá komunikace probíhá šifrovaně (HTTPS). Přístup ke správě rezervací je chráněn heslem a změny jsou zaznamenávány. Odkaz na stav vaší objednávky obsahuje náhodný kód, který znají jen příjemci e-mailu.

    Vaše práva

    Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu. Objednávku můžete sami zrušit odkazem v e-mailu (zaplacenou zdarma nejpozději 72 hodin před začátkem; poté se částka nevrací). Se žádostí se obraťte na správce haly na hala@telnice.cz nebo na pověřenkyni pro ochranu osobních údajů (kontakt výše). Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

    Tyto zásady platí od 2. 9. 2026.